นโยบายความเป็นส่วนตัว xc96 ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

01บทนำและความมุ่งมั่นของ xc96

xc96 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ เราไม่มองว่าการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นแค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่ดีและซื่อสัตย์ต่อสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า xc96 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เหตุผลที่เก็บข้อมูล วิธีการใช้ข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิ์ที่สมาชิกมีต่อข้อมูลของตนเอง ทุกอย่างเขียนไว้อย่างตรงไปตรงมาโดยไม่มีการใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ xc96 ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย

02ข้อมูลที่ xc96 เก็บรวบรวม

xc96 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น

ข้อมูลที่คุณให้ตรงๆ

• ชื่อ-นามสกุล ที่ใช้ในการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยัน OTP
• อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี
• หมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ต้องผ่าน KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาเล่น และการตั้งค่าต่างๆ
• ประวัติธุรกรรมการเงินทั้งหมด (ฝาก ถอน โบนัส)
• ข้อมูล Cookie ที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

xc96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• ความปลอดภัย — เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการ KYC ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และข่าวสารบริการที่สำคัญ
• Responsible Gaming — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านพฤติกรรมการพนัน

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

xc96 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังนี้:

ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกัน

xc96 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ xc96 กำหนดไว้

กรณีที่กฎหมายกำหนด

xc96 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ xc96 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

xc96 อาจเปิดเผยข้อมูลหากจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ xc96 สมาชิก หรือบุคคลอื่นจากการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

05มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

xc96 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• SSL 256-bit Encryption — การเข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ xc96 ทำให้ไม่มีใครดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ระหว่างการส่ง
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย Hash ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความผิดปกติเรียลไทม์ — ระบบตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนทันทีหากพบความผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน xc96 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ — ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

06ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

xc96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การใช้งานระบบ: 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว xc96 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

07สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก xc96 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้:

08นโยบาย Cookie

xc96 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookie ที่ xc96 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้:

Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies)

จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

Cookie เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ xc96 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

Cookie สำหรับการตั้งค่า (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

09การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น กรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ตั้งอยู่ต่างประเทศ xc96 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานของ xc96

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

xc96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า หากคุณใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ xc96 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย

สำหรับคำถามทั่วไป สามารถอ่านได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบการใช้บริการที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข